Informationen über Cookies und Datenschutz

Erklärung zur Informationspflicht
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir im Rahmen der Nutzung unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage wir dabei handeln und welche Rechte Ihnen zustehen.

Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns über ein Kontaktformular auf dieser Website, per E-Mail oder telefonisch in Verbindung treten, verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zuge der Kontaktaufnahme freiwillig übermitteln. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Anfrage zählen.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Beantwortung von Rückfragen sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines bestehenden Vertragsverhältnisses.

Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Kommunikation mit Interessenten und Kunden, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie Pflege der geschäftlichen Korrespondenz.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie – sofern keine vertragliche Beziehung besteht – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und nachvollziehbaren Kommunikation).
Speicherdauer:
Die im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Eine darüberhinausgehende Speicherung erfolgt nur, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Empfänger:
Ihre Daten werden ausschließlich an jene internen Stellen weitergegeben, die mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage betraut sind. Sofern externe Dienstleister (z. B. Hosting- oder IT-Dienstleister) eingebunden sind, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Was passiert mit meinen Daten bei einer Gastanfrage
Bei der Kontaktaufnahme mit dem Hotel Alpina (zum Beispiel per Kontaktformular oder E-Mail) können folgende Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert werden: Anrede, Vor- und Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie anfragebetreffende Daten (z.B. Aufenthaltszeitraum, Personenanzahl usw.).

Die so erhobenen, personenbezogenen Daten werden vom Betreiber binnen 2 Jahren nach Abschluss der Bearbeitung der Anfrage gelöscht. Die vom Nutzer bekanntgegebenen, personenbezogenen Daten werden vom Hotel Alpina nur insoweit verarbeitet und genutzt, als sie für die Bearbeitung der Anfrage und/oder die Erbringung der angeforderten Leistung erforderlich sind.

Im Zuge dieser Datenverarbeitung kann es erforderlich sein die erhobenen personenbezogenen Daten an folgende Dritte weiterleiten:

Brandnamic GmbH (für den Korrespondenzmanager zur Beantwortung Ihrer Anfrage)
Brandnamic Campus | Satzlstraße 4 | Pairdorf | 39042 Brixen | Italien
www.brandnamic.com

Cookies
Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Cookie Einstellungen

Web-Analyse mit Google Analytics 4 (GA4)
Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, setzen wir auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics 4 (GA4) ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics 4 verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um Informationen über die Nutzung der Website zu erfassen und auszuwerten. Die Bereitstellung dieser Berichte erfolgt auch in Google Analytics 4 ausschließlich aggregiert. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten und Interaktionen
• technische Informationen zum Endgerät (z. B. Browsertyp, Betriebssystem)
• ungefähre Standortinformationen
• gekürzte IP-Adresse

Die erhobenen Informationen werden genutzt, um das Nutzungsverhalten auf der Website zu analysieren, Berichte über Websiteaktivitäten zu erstellen und unser Online-Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Zweck der Verarbeitung:
Reichweitenmessung, Analyse des Nutzerverhaltens sowie Optimierung von Inhalten, Struktur und Performance der Website.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung über das eingesetzte Consent-Management-Tool.
Empfänger / Datenverarbeitung:
Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics 4 kann es zu einer Übermittlung von Daten in Drittstaaten (insbesondere in die USA) kommen. Nähere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Datenübermittlung in Drittstaaten“.
Speicherdauer:
Die Speicherdauer der erhobenen Daten richtet sich nach den in Google Analytics 4 vorgenommenen Einstellungen und beträgt maximal die von Google vorgesehenen Zeiträume. Ereignisdaten werden automatisch gelöscht, sobald die festgelegte Aufbewahrungsdauer erreicht ist.
Widerruf der Einwilligung:
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf dieser Website widerrufen.
Weitere Informationen:
Details zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
Hinweis: Details zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Google-Datenschutzhinweisen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

IP-Anonymisierung
Wir verwenden Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung. Dadurch wird Ihre IP-Adresse vor einer weiteren Verarbeitung gekürzt, sodass sie nicht ohne Weiteres Ihrer Person zugeordnet werden kann.
In Ausnahmefällen kann eine vollständige IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und erst dort gekürzt werden. Google nutzt die verarbeiteten Informationen, um die Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere mit der Nutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Browser Plugin
Unabhängig von Ihrer Einwilligung über das Consent-Banner können Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten durch Google Analytics zusätzlich verhindern, indem Sie das von Google bereitgestellte Browser-Add-on installieren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Bitte beachten Sie: Bei aktivierten Blockern/Restriktionen können einzelne Website-Funktionen eingeschränkt sein.

Demografische Merkmale
Sofern aktiviert und sofern Sie eingewilligt haben, kann Google Analytics Berichte zu demografischen Merkmalen (z. B. Altersspannen, Geschlecht, Interessen) bereitstellen. Diese Informationen stammen nach Angaben von Google u. a. aus interessenbezogener Werbung und Daten von Drittanbietern und werden in der Regel aggregiert dargestellt.

• Zweck: bessere Verständlichkeit der Zielgruppeninteressen, Optimierung von Inhalten.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
• Deaktivierung: Sie können personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto bzw. über Googles Werbeeinstellungen reduzieren oder deaktivieren. Hier geht’s zum Google SafetyCenter: https://safety.google/intl/de_ALL/settings/privacy-settings/

Googel Tag Manager
Diese Website verwendet Google Tag Manager, einen Dienst der Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

Über den Google Tag Manager können auf der Webseite auf einfache Weise verschiedene sogenannte Tags eingefügt werden. Beim Aufruf unserer Website wird über eine Software eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt und Daten an teils in den USA befindliche Server von Google übermittelt. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies.

Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir außerdem freiwillig gemachte Angaben zu Interessengebieten, Anschrift, Geburtstag und ggbfs. weiteren Feldern. Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren, dazu füllen Sie bitte folgendes Formular aus: ***Abmeldung Newsletter***
Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

Google Ads
Diese Website verwendet Google Ads. Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”).

Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

Die Speicherung von “Conversion-Cookies” erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

Mehr Informationen zu Google Ads und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: www.google.de/policies/privacy/.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

YouTube
Wir können Videos der Plattform YouTube einbinden. YouTube ist ein Dienst von Google. Google Datenschutz & Nutzungsbedingungen
Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Inhalt wird eine Verbindung zu YouTube/Google-Servern hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, besuchte Seite) verarbeitet werden. Wenn Sie in Ihrem YouTube-/Google-Konto eingeloggt sind, kann YouTube die Nutzung Ihrem Profil zuordnen; dies können Sie durch Ausloggen vermeiden.

• Zweck: Darstellung von Video-Inhalten.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – empfohlen insbesondere bei aktiven Embeds/Tracking.
• Weitere Informationen: Google/YouTube-Datenschutzhinweise: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Meta-Plugins (Facebook, Instagram, WhatsApp)
Auf unserer Website können Funktionen/Plugins der sozialen Netzwerke von Meta eingebunden sein. Verantwortliche Anbieterin in der EU ist in der Regel Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. https://opencorporates.com/companies/ie/462932
Wenn Sie eine Seite mit eingebundenem Meta-Plugin aufrufen, kann eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Meta-Servern hergestellt werden. Dabei können Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, aufgerufene Seite) an Meta übermittelt werden. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Meta den Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie dies nicht wünschen, loggen Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus.

• Zweck: Interaktion und Reichweite über Social-Media-Funktionen.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern das Plugin erst nach Zustimmung geladen wird (empfohlen, z. B. 2-Klick-Lösung/Consent-gesteuertes Laden).
• Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Meta (Facebook): https://de-de.facebook.com/policy.php

Ihre Rechte
Ihnen stehen nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Information zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14.A bs. 1 ODR-VO:
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Plattform (sog. „OS-Plattform“). Die OS-Plattform kann als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen dienen. Diese Plattform ist über den externen Link ec.europa.eu/consumers/odr zu erreichen.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Firma Andreas Gruber e.U.
Ausserkapelle 2a
6345 Kössen
Tel. +43 5375 2146
Mail: gruber@hotel-alpina.at